Cobrança indevida após cancelamento de parcelamento de dívida de cartão de crédito
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 20:19
ID: 256908453
Preciso resolver a "divida" que eles alegam que está no meu nome.
Eu tinha um cartão de crédito com eles, fiquei enrolando quase 2 meses para pagar a dívida, eles parcelaram a minha dívida(que era de 400) e com isso aumentou ainda mais o valor, liguei para cancelarem o parcelamento, o atendente que me respondeu disse isso seria feito em 3 dias úteis, passando esses 3 dias eu ia pagar, o parcelamento tinha Cindo cancelado, mais aí o banco colocou de volta o mesmo valor na dívida alegando quê "esse valor e empréstimo que nos lê damos para pagar sua dívida anterior" mais isso não tinha sido notificado a mim! Ag eles querem que eu pague o valor do parcelamento que eu pedi para ser cancelado. D DETALHE: O VALOR INICIAL DA MINHA DIVIDA ERA DE 400 REAIS, COM O PARCELAMENTO FOI PARA 926,56 REAIS MESMO PEDINDO O CANCELAMENTO, ESSE VALOR CONTINUA O MESMO.