Cobrança indevida de cartão de crédito não reconhecido pela PicPay
Não respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 11:14
ID: 253124559
Empresa: PicPay Serviços S.A.
CNPJ da empresa: *****
Assunto: Cobrança indevida Dívida de cartão de crédito não reconhecida
CPF do consumidor: *****
Município/UF: *****
Descrição:
Venho registrar esta reclamação pois a PicPay está cobrando um valor de R$ 563,05 com vencimento em 25/06/2026, referente ao uso de cartão de crédito que não contratei, não solicitei, não recebi e não autorizei.
Nunca aceitei termo de adesão, não cadastrei senha nem liberei limite para essa operação. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, é obrigação da empresa apresentar provas claras e válidas de que a dívida foi realmente contraída por mim.
Solicito:
Anulação imediata dessa cobrança e de qualquer valor adicional de juros ou multa;
Apresentação de contrato, termo de adesão ou registro de autorização que comprove minha responsabilidade;
Garantia de que meu nome não será incluído ou permanecerá nos cadastros de inadimplentes;
Retorno e solução em até 10 dias, conforme determina o sistema.
Caso não haja resolução, me reservo o direito de buscar reparação por danos morais e materiais na Justiça.