Cobrança indevida de valor contestado
Não respondida
Santa Maria - RS
05/07/2026 às 11:00
ID: 253123925
Solicitei uma contestação que foi resolvida em julho, em agosto ela voltou para cobrança na fatura. No atendimento por chat nao entendem que a contestação está sendo cobrada e nao creditada!
Fiz a contestação por engano e resolvi diretamente com a loja Mercado Livre.
Se somar toda a fatura de agosto, ela está COBRANDO o valor que foi contestado e resolvido na fatura de julho.
Se nao resolverem, vou entrar com ação processual, mas nao informam nem o número de protocolo de atendimento.
Essa compra já foi paga e resolvida, preciso que seja creditada na fatura de agosto e resolvida, que nao apareça em outras faturas.