Contrato de Renegociação Ilegal Banco Original/Pic Pay

Ei Leandro! Bom dia!

Sou o Lucas e vim trazer um retorno a respeito do questionamento.

Compreendo seu lado e imagino que seja uma situação delicada, mas as renegociações oferecidas têm a intenção de possibilitar ao cliente que regularize sua situação financeira com condições mais vantajosas e com flexibilização no prazo de parcelamento, prevenindo assim situações de super endividamento.

Nossa equipe tentou contato por chamada para o telefone de cadastro e contato via Whatsapp para o telefone de cadastro, para resolver a reclamação da melhor forma e buscar uma nova condição de renegociação que melhor atenda a situação atual e proporcione melhores oportunidade para colocar a dívida em dia.

De qualquer forma, através dos nossos canais de atendimento, nos mantemos a disposição para avaliação de novas propostas de renegociação ou até mesmo para emissão do boleto para quitação dos valores em aberto, os quais que geraram contrato(s) de renegociação.

Você também pode entrar em contato com o time de cobranças, através dos canais: ******* ******* ******* ou https://******* Por lá, eles te passam os valores atualizados, além das melhores opções de pagamento e parcelamento disponíveis.

Agradeço pela compreensão e, sendo necessário, estamos à disposição pelos canais de atendimento.


Abraços,
Lucas A. | Reclame Aqui | PicPay

Olá bom dia, não recebi nenhum contato telefônico ou eletrônico do banco durante a tratativa. Reitero que o contrato de renegociação de dívida NÃO FOI FEITO POR MIM, muito menos assinado ou autorizado por mim, a dívida esta sobre processo judicial já mencionado e os pagamentos estão sendo feitos via depósitos judiciais em conta judicial com boletos expedidos pela própria justiça. Farei uma nova denúncia no Banco Central contra o banco, pois vocês estão transmitindo informações de inadimplência do meu cpf para os órgãos de defesa ao crédito desse suposto novo contrato de renegociação que eu não fiz. Aguardo uma posição acertiva do Banco.