Esqueci meu E-mail e senha picpay
Respondida
Canindé - CE
24/07/2017 às 08:13
ID: 27671645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueria usa o Picpay tinha feito uma conta a muito tempo mas não usava agora to querendo usar mas não lembro minha senha e nem meu e-mail nem nada da minha conta do seu meu número de telefone e meu CPF mesmo assim não consigo entra me ajuda quero usar o app.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2017 às 14:09
Olá Cristiano, boa tarde!
Peço perdão pelo atraso que houve com o envio dessa resposta por aqui, estamos trabalhando muito para diminuir o tempo de espera pelos canais de comunicação do PicPay. Tentamos te ligar para podermos conversar sobre a situação do seu cadastro porém não tivemos sucesso nas ligações. :(
O seu cadastro aqui no PicPay pode ser acessado normalmente, não se preocupe quanto a isso, tudo bem? Mas caso você esteja tendo dificuldades para lembrar da senha é só ir na opção Já sou cadastrado e em seguida a opção Esqueci minha senha, com isso você deverá inserir o seu CPF e em seguida escolher entre receber o passo a passo para refazer a senha por e-mail ou pelo próprio telefone. Caso não se lembre do e-mail cadastrado a opção de receber pelo telefone celular esse passo a passo poderá te ajudar.
Se você tiver alguma dificuldade mande uma mensagem para a gente, vamos poder acompanhar o caso de perto e fazer uma validação de informações para alterar seu e-mail cadastrado. Qualquer dúvida é só nos chamar pelo nosso e-mail, que é o *******, te ajudaremos assim que for possível.
Te desejo uma ótima ótima semana!
Abração,
Cláudio V.
Equipe PicPay