O que aconteceu
Solicito o reembolso integral dos valores cobrados referentes a um seguro que não contratei e não autorizei.
Informo que já realizei o cancelamento do serviço, porém o cancelamento não resolve a cobrança indevida. Quero a devolução do valor descontado, uma vez que não reconheço a contratação desse seguro.
Já tentei resolver a situação pelos canais de atendimento do PicPay, mas não obtive retorno nem uma solução concreta.
Exijo uma análise efetiva do caso, o estorno integral do valor cobrado e um posicionamento formal sobre a situação.
Não considero aceitável pagar por um serviço que não solicitei. Caso não haja solução, registrarei uma reclamação no Banco Central e no Procon, buscando meus direitos como consumidora.
Aguardo retorno e a confirmação do reembols