Extrato de conta secundária no meu cpf - PICPAY BANK - BANCO MÚLTIPLO S.A
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/05/2023 às 10:59
ID: 165284379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Tenho essa conta vinculada no meu cpf como consta no documento, mas não consigo tirar extrato pois preciso enviar os extratos de novembro de *******, dezembro de ******* e janeiro de *******. Para fazer a matrícula na faculdade. Teria como enviar por e-mail esses extratos, pois não tenho no aplicativo acesso a essa conta?
09.*******.******* - PICPAY BANK - BANCO MÚLTIPLO S.A
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 16:28
Ei, Lauren.
Te enviei um e-mail com o título Contato PicPay - Reclame Aqui, contendo em anexo o extrato solicitado, referente a sua conta PicPay.
Esclarecendo sobre o PicPay Bank, agora possuímos uma licença para atuar como banco múltiplo. O que significa que estamos ampliando ainda mais nossos serviços para atender as necessidades financeiras.
É importante esclarecer que o PicPay Bank não se trata de uma conta bancária, portanto, não existem movimentações financeiras, e consequentemente não há um extrato diferente para ela.
Qualquer outra dúvida, pode contar comigo!
Abraços,
Maria P. | Reclame Aqui | PicPay
Réplica do consumidor
26/05/2023 às 21:46
Não chegou nenhum e-mail na minha conta.
Réplica da empresa
31/05/2023 às 15:12
Ei, Lauren.
Reenviei a mensagem a você, o título do e-mail é Contato PicPay - Reclame Aqui.
Assim que possível, peço que confira o recebimento. Caso precise de algo mais, conte comigo.
Abraços,
Maria P. | Reclame Aqui | PicPay