Não respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão por compra que não reconheço

PicPay

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Realizaram uma compra no meu cartao no qual não reconheço, e ainda foi parcelada em 12x, assim que vi realizei a contestação como consta no primeiro print, após isso me estornaram a primeira parcela, as demais parcelas continuam no meu cartão, além de estar ocupando meu limite, eu não realizei está compra, exijo ajuste na fatura pois o valor não está correto