Juros abusivos por atraso no cartão de crédito!!
Respondida
Pelotas - RS
05/10/2022 às 22:00
ID: 151338425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sempre paguei minhas faturas certinhas, mas mês passado minha bolsa de estágio foi cortada e não tive como pagar. Esse mês recebi certinho e quando fui ver a fatura do cartão atrasado, que era de ******* reais, estão cobrando de juros, EM MENOS DE 30 DIAS DE ATRASO, o valor de ******* REAIS!!!! Isso é mais que absurdo
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 09:43
Olá, Mariana.
Em decorrência ao atraso de fatura, são gerados encargos previstos em contrato.
O não pagamento da fatura ou o pagamento inferior ao estabelecido, caracterizará o atraso e incidirão, até a data do efetivo pagamento, os juros monetários, sobre a parcela vencida ou sobre o saldo devedor não liquidado, a multa de 2% sobre o valor total devido, os juros moratórios de 1% ao mês e IOF.
No aplicativo você tem acesso a todas as faturas e também ao contrato, as informações podem ser conferidas por lá.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Thaissa N |Experiência do cliente| PicPay