O que aconteceu
Minha conta no PicPay foi bloqueada repentinamente há meses, sem qualquer justificativa clara ou aviso prévio. Desde então, estou impedido de acessar o aplicativo e de receber valores essenciais para o meu dia a dia.
Já entrei em contato diversas vezes com o suporte, mas recebo apenas respostas automáticas dizendo que o caso vai demorar, sem nenhum prazo concreto ou solução efetiva. A retenção prolongada do acesso à minha conta sem motivo transparente está me causando sérios prejuízos financeiros.
Solicito com urgência a análise imediata do meu cadastro, o desbloqueio total da minha conta ou, caso haja algum impedimento definitivo, a transferência imediata de eventual saldo para outra conta de minha titularidade. Aguardo retorno rápido e resolutivo.