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Embu das Artes - SP

26/06/2024 às 06:21

ID: 191598661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde ******* falam pra manter o app atualizado e ficar de olho nas notificações sempre que alguém reporta o fim do modo escuro, causa um problema de usabilidade péssimo que se faz muito presente, evito ao máximo ter que abrir o app

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 16:52

Olá Laura, boa tarde!

Eu sou o Cris do Reclame Aqui e vim deixar registrada a nossa resposta.

Lamento que não tenha tido a experiência que desejava, oferecer a melhor experiência de uso do aplicativo é um dos nossos pilares aqui no PicPay. Por isso, seguimos buscando maneiras de aprimorar nossas ferramentas e funcionalidades dentro do aplicativo.

Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Entendemos a importância de oferecer um modo escuro para proporcionar uma experiência de uso mais confortável, especialmente em ambientes com pouca iluminação.

Enquanto trabalhamos para implementar novas melhorias, apreciamos a sua paciência e compreensão. Lembrando da importância de manter seu app sempre atualizado para que o aplicativo funcione da melhor forma.

Não hesite em falar com a gente caso tenha qualquer sugestão ou precise de algo.

Abraços,
Cris O. | Reclame Aqui | PicPay

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 08:06

Atenciosos, entendo que demandas existem e senti que eles se importam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10