NAO CONSIGO ACESSAR O PIC PAY
Resolvido
Tabuleiro do Norte - CE
02/09/2023 às 10:13
ID: 171315159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDo nada, aparece uma mensagem dizendo que não posso acessar por esse dispositivo, sendo que, não troquei de celular, tampouco formatei, simplesmente, não me deixam acessar!!! Já liguei, e nada de resolver, eu preciso usar o app, e não consigo acessar e não resolvem!!! Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 12:55
Oi Valéria, boa tarde!
Verifiquei por aqui que por uma análise de segurança, seu aparelho ficou impossibilitado de ser utilizado com o aplicativo.
Mas fizemos uma reanálise do seu caso e notei que conseguiu acessar sua conta no dia 07/09 e já está transacionando normalmente no PicPay.
Fico feliz que tenha dado tudo certo e se precisar de algo mais, pode contar comigo.
Abraços,
Atila | Reclame Aqui - PicPay
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 08:58
Achei muito lento o processo de resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5