Não consigo antecipar as parcelas!
Resolvido
Guarulhos - SP
18/04/2024 às 00:29
ID: 187014413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de um mês que entrei em contato com o pic pay através do chat para solicitar a antecipação de todas as parcelas do empréstimo que solicitei antecipação FGTS, pois desejo quitar todas as parcelas e fechar essa pendência. Porém, os atendentes do pic pay me pedem prazo TODAS as vezes, e dizem que abriram uma solicitação para o time responsável analisar e não tenho retorno NUNCA, não sei que dia conseguirei quitar todas as parcelas. Quero somente pagar e quitar um empréstimo. É pedir muito?
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Resposta da empresa
01/05/2024 às 19:20
Oi, Viviane
Eu sou a Débora e vim deixar registrada a solução da sua manifestação.
Entendo que você está buscando quitar seu Empréstimo FGTS, e a liquidação é feita por meio da Landing Page.
Gostaria de orientá-lo a realizar a quitação total das parcelas, antecipando todas as que estão em aberto. Seguindo o passo a passo abaixo:
1. Acesse https://*******;
2. Faça login com seu CPF e valide o ******* por SMS;
3. Após o login, clique em Empréstimos;
4. Escolha o contrato que deseja pagar;
5. Selecione as parcelas a serem quitadas;
6. Clique em Continuar.
A Landing Page (LP) é uma ferramenta online que permite aos clientes do PicPay gerenciar seus empréstimos, desde a geração de boletos até a renegociação de dívidas em atraso.
É importante que seu número de contato esteja atualizado em nosso aplicativo para garantir que você receba todas as informações importantes.
Te enviei um e-mail, estou à disposição por lá para te ajudar em qualquer etapa do processo.
Abraços,
Débora M.| Reclame Aqui | PicPay.
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 10:09
Demora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2