Não consigo cadastrar chave pix

Olá, Ciro! Espero que esteja bem.

Sou o Pedro, do PicPay, e vim trazer um retorno sobre o seu questionamento, explicando melhor a situação. Assim que recebi sua manifestação, fui buscar as melhores formas de te ajudar.

Verifiquei internamente a situação e identifiquei que, no momento, você não possui uma conta ativa no PicPay. E, por questões de segurança e conformidade com as diretrizes do Banco Central do Brasil (BACEN), só é possível cadastrar uma chave Pix em contas que estejam devidamente ativas e com os dados do titular validados.

De acordo com o regulamento do Pix definido pelo BACEN, especialmente a Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de *******, o cadastro de chaves Pix está diretamente vinculado a uma conta transacional ativa, como conta de pagamento ou conta corrente. Essa exigência é o que garante que o recebimento e envio de valores seja feito de forma segura, com identificação precisa do titular da conta.

Sendo assim, para que você consiga cadastrar sua chave Pix e usufruir de todos os serviços normalmente, será necessário criar uma nova conta no aplicativo PicPay. O processo é simples e rápido: basta baixar o app, preencher seus dados corretamente e concluir o cadastro. Assim que a conta estiver ativa, você poderá cadastrar sua chave Pix com total segurança.

Se você continua com alguma dificuldade ou ficou com alguma dúvida sobre a resposta que te dei, basta tocar no botão abaixo “não”, depois em “réplica” para continuar conversando comigo.

Até logo!
Pedro M. | Reclame Aqui | PicPay