O que aconteceu
Meu nome é *****, meu CPF é ***** meu e-mail é *****
Quando eu era menor de idade tentei criar uma conta no PicPay e a criação ficou pendente. Hoje já tenho 18 anos e fui criar minha conta corretamente, porém o app informa que meu CPF já possui cadastro.
Ao tentar recuperar a senha aparece o erro CER735 - dados não verdadeiros e não consigo avançar de forma alguma. Não tenho acesso a conta antiga e preciso usar o app.
Já tentei pelo chat do aplicativo e não tive retorno.
Peço por gentileza que façam o desbloqueio/limpeza do meu CPF da base antiga para que eu possa criar minha conta nova com meus dados atuais de maior de idade.
Aguardo retorno urgente.