Não consigo criar conta para meu filho

Olá, Sircleide. Bom dia!

Me chamo Antonio e faço parte da equipe do Reclame Aqui do PicPay.

No PicPay, temos algumas regras específicas para a criação de contas, todas elas estão descritas em nossos Termos de Uso. Quando nosso sistema identifica que uma ou mais dessas regras não foram atendidas, como aconteceu na tentativa de criação da conta para o seu filho, infelizmente, não conseguimos liberar a utilização da conta, assim ela permanecerá limitada e não poderá ser utilizada.

Essa decisão está baseada nos nossos Termos de Uso, que no item 3. explicam: "Poderemos negar, suspender, bloquear, interromper, total ou parcialmente, ou encerrar definitivamente o fornecimento de produtos, serviços e/ou o acesso ao Aplicativo, a qualquer momento e sem prévia notificação, em caso de irregularidades cadastrais, indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], lavagem de dinheiro ou outras condutas [Editado pelo Reclame Aqui], violação deste Contrato ou do dever de atualização do aplicativo e/ou qualquer outra conduta que o PicPay entenda danosa ao bom funcionamento de suas atividades."

Sei que isso não era o retorno que você esperava, mas gostaria de garantir que seguimos esses procedimentos para manter a segurança de todos os nossos usuários e a integridade do aplicativo. Embora eu não possa fornecer detalhes específicos sobre o motivo da negativa, essas regras são aplicadas de forma criteriosa para proteger todos os envolvidos.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda adicional, estarei à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Agradeço pela compreensão e estou aqui para o que precisar.

Atenciosamente,
Antonio | Reclame Aqui | PicPay