Não consigo descadastrar cartão

Ei, Keiliane. Bom dia!

Sou a Jéssica e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação. Também tentei te ligar, mas infelizmente não obtive sucesso.

A aba Cartão exibe exclusivamente informações relacionadas ao PicPay Card. O gerenciamento de cartões externos cadastrados, por sua vez, pode ser realizado na aba Carteira

É possível excluir cartões diretamente pelo aplicativo PicPay, Basta seguir os passos:

- Na tela inicial, clique em Carteira.
- Role a tela até a aba dos cartões.
- Posicione o dedo sobre o cartão e arraste para o lado (da direita para a esquerda).
- Clique no cartão que deseja excluir e toque no ícone da lixeira que aparecerá. Confirme para concluir a exclusão.

Mas, visando sua experiência, resolvi seu caso e realizei as exclusões por aqui.

Caso deseje adicionar um novo cartão, basta acessar o mesmo caminho acima e clicar em Adicionar cartão de crédito. Esse procedimento precisa ser realizado por você, pois envolve dados sensíveis.

Lembre-se: nós nunca pediremos informações como o código CVV do seu cartão, senhas ou códigos de acesso durante o atendimento, independentemente do canal de contato.

Para concluir sua manifestação, gostaria muito que você avaliasse o meu atendimento. Sua opinião é importante e contribui significativamente para o meu desenvolvimento.

Se tiver dúvidas, estarei à disposição para ajudar.

Abraços,
Jéssica V. | Reclame Aqui | PicPa

Olá, Keiliane!

Espero que você esteja bem.

Vi que a sua solicitação foi resolvida, então gostaria de pedir gentilmente que você avalie o meu atendimento com base na sua experiência no Reclame Aqui.

Ah, e a avaliação que você faz na publicação impacta diretamente no meu desempenho e é de extrema importância para o meu crescimento dentro da empresa.

Conto muito com a sua avaliação, um forte abraço.

Jéssica V. | Reclame Aqui | PicPay