Não consigo efetuar pagamento com meu cartão de crédito

Question

Bom dia ! Já tenho o cadastro no picpay a uns meses e hoje que precisei efetuar um pagamento com meu cartão credito aparece a mensagem que a transação não foi autorizada , achei que fosse problema do meu cartão e cadastrei outro mais vi que o problema é no App pois meus cartões estão todos com limite disponível

Accepted Answer

Olá, Tais, boa tarde!

Aqui é a Amanda, acabei de falar com você via telefone.

Alguns cartões infelizmente não são aceitos pelo nosso sistema, ou a transação não é autorizada pela administradora do cartão.
Nesses casos pedimos que cadastre um novo cartão, ou efetue uma recarga em sua carteira PicPay para efetuar pagamentos.

Peço sinceras desculpas novamente pela demora em responder sua solicitação e por qualquer transtorno que você tenha passado.

Agradeço pela sua atenção no telefone, e sinto muito por você não querer mais utilizar o app.
Caso queira desativar sua conta, nosso endereço é *******. Nos mantemos à disposição para te ajudar com qualquer coisa.

Amanda
Equipe PicPay.

Não consigo efetuar pagamento com meu cartão de crédito

Resposta da empresa