Não consigo excluir minha conta do PicPay empresas, o aplicativo quer [Editado pelo Reclame Aqui] meus dados

Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2020 às 11:22
ID: 108480063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo excluir minha conta do PicPay empresas. A interface é ruim e não existe a opção de deletar a conta. A única opção é tentar falar via chat interno, que já tentei entrar em contato mas eles nunca me respondem.
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 15:10
Olá, Henrique!
Sou analista de relacionamento do time PicPay e estou aqui para te ajudar.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e pelo feedback, isso é importante para ajudar a melhorar a experiência de uso de nossos usuários.
O PicPay Empresas é um aplicativo de recebimentos, você consegue se cadastrar com o CNPJ, realizar saques de forma automática, retirar um extrato da conta, também é possível variar sua taxa de recebimento de 0% a 1,99% de acordo com a data de recebimento.
A desativação é feita via chat ou e-mail, é necessário que o usuário responsável pela conta Empresas entre em contato conosco através do Picpay Empresas dele e nos solicite. Não há a opção do próprio usuário realizar sozinho a desativação.
Conversamos com você via E-mail com as informações completas sobre o caso. Qualquer dúvida que tiver pode recorrer a nós por lá, e também em nossa Central de Ajuda - https://*******
Lá nós temos acesso a informações do seu cadastro, por isso, conseguimos passar as orientações corretas após analisar a sua conta.
Agradecemos todo feedback em relação ao nosso suporte. Ele é fundamental para nosso aprimoramento e crescimento
Atenciosamente,
Equipe PicPay
Consideração final do consumidor
15/08/2022 às 19:12
horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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