Não consigo me cadastrar PicPay Empresas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

30/07/2020 às 23:19

ID: 109540673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, estou tentando cadastrar minha MEI no PicPay Empresas, contudo, ao digitar o CNPJ aparece mensagem de CNPJ inválido, sendo que o mesmo se encontra ativo no site da receita (vide anexo).
Já tentei pelo site do PicPay Empresas bem como pelo aplicativo.

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Resposta da empresa

24/08/2020 às 10:26

Olá, Lucas!

Sou analista de relacionamento do time PicPay e estou aqui para te ajudar.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e pelo feedback, isso é importante para ajudar a melhorar a experiência de uso de nossos usuários.

O PicPay Empresas é um aplicativo de recebimentos, você consegue se cadastrar com o CNPJ, realizar saques de forma automática, retirar um extrato da conta, também é possível variar sua taxa de recebimento de 0% a 1,99% de acordo com a data de recebimento.

É importante ressaltar que o cadastro pode ser feito através do link https://******* ou diretamente pelo aplicativo PicPay Empresas. Os dados cadastrados precisam ser exatamente iguais aos dados na Receita Federal. Caso contrário, o sistema pode não concluir o cadastro por segurança.

Quando todos os requezitos são cumpridos e ainda assim apresenta erro, precisamos identificar o que aconteceu. Por isso, conversamos com você via E-mail com as informações completas sobre o caso. Qualquer dúvida que tiver pode recorrer a nós por lá, e também em nossa Central de Ajuda - https://*******

Lá nós temos acesso a informações do seu cadastro, por isso, conseguimos passar as orientações corretas após analisar a sua conta.

Agradecemos todo feedback em relação ao nosso suporte. Ele é fundamental para nosso aprimoramento e crescimento

Atenciosamente,
Equipe PicPay

Consideração final do consumidor

25/08/2020 às 17:09

Conseguimos fazer o cadastro depois de esperar mais algumas semanas. Entraram em contato por email, curiosamente no mesmo período que conseguimos cadastrar. Tudo certo, segue o jogo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7