O que aconteceu
Ha um tempo atras eu tive um cartao de crédito do picpay, fiquei em divida e dps paguei e o cartão foi cancelado e o cofrinho do cartão ficou trancado.
Porém hoje ele apareceu como disponivel e escrito que eu poderia usar em credito ou resgatar. Então coloquei o dinheiro la, porém tentei usar o cartao de credito e não deu certo, abri o app e apareceu que a função de credito está cancelada, então fui resgastar o dinheiro, mas não está sendo possível.
Eu tento resgatar, aparece que o dinheiro irá para a minha conta em instantes, ai dps de alguns segundos aparece a mensagem de erro e continua la o dinheiro. Nao consigo ler a mensagem completa, mas aparece "O resgate não foi concluído. Tivemos um problema ao tentar fazer o resgate, por favor abra o Picpay e..", mas eu tentei fazer varias vezes..
Após não conseguir resgatar nada do dinheiro fui falar com o chat do picpay, não resolveu meu problema e me mandou para um especialista que respondeu com uma mensagem genérica e sumiu, desde então estou tentando falar com algum especialista, mas ninguém responde e eu não consigo meu dinheiro devolta.