Não foi possivel adicionar esse cartão entre em contato com o emissor do cartão ou adicione outro

Boa tarde, Bianca!

Sou o Cris do Reclame Aqui do PicPay e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.

Também tentei te ligar agora, mas infelizmente não consegui falar com você.

Assim que recebi o seu caso, busquei entender mais sobre a situação apontada por você. Sendo assim, não poupei esforços pra te dar todo auxílio e suporte necessário.

Explicando melhor, para que o cadastro de um cartão de crédito seja aprovado no aplicativo, é necessário que ocorra a autorização por parte da operadora do cartão responsável e neste caso verifiquei que as tentativas não foram concluídas por parte da administradora.

Sugiro que entre em contato com a operadora do seu cartão para ter mais informações do que pode estar impedindo o cadastro do seu cartão aqui com a gente.

Uma sugestão, é que confira com o emissor do cartão se o mesmo está autorizado atualmente a ser cadastrado no PicPay e a fazer pagamentos online.

Como este processo de autorização ocorre fora do PicPay, Bianca, não temos atuação para prosseguir com o cadastramento do cartão desejado, certo?

Além disso, é importante destacar que, para cadastrar o cartão por aqui, é necessário ter limite disponível, a função 'compras online' habilitada e não apresentar qualquer tipo de limitação junto à operadora.

No mais, está tudo certinho com a sua conta por aqui!

Abraços,
Cris O. | Reclame Aqui | PicPay