Não recebi o meu cashback em nota fiscal

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Várzea Alegre - CE

11/12/2023 às 15:28

ID: 177959459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/12 comprei produtos participantes da marca Seara, para receber 50% do valor de volta, comprei certo, enviei o ******* e apareceu que a minha nota não tinha produtos participantes. Mas tem, eu estou com a nota, os produtos para provar. quero meu cashback, pois fiz tudo corretamente. Solicito que revisem minha nota.

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 15:31

Oi, Maria Ivone!

Eu sou a Thaissa do Reclame Aqui e vim aqui com ótimas notícias.

Só passando para avisar que já creditei o cashback na sua conta hoje. Dá uma olhada no extrato para conferir o valor.

Notei uma pequena instabilidade no reconhecimento automático do produto durante o processamento da nota. Lamento por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Nossa principal preocupação é garantir que você receba todos os benefícios a que tem direito.

Espero que curta o cashback e que ele traga ainda mais vantagens para suas próximas transações.

Se precisar de algo, tô à disposição.

Abraços,
Thaissa | Reclame Aqui | PicPay