Paguei um boleto e foi para outra instituição
Resolvido
Manaus - AM
21/11/2023 às 12:47
ID: 176351775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei um boleto no valor de R$20,23 pelo PicPay para um cliente com conta no PagSeguro, após 3 dias chegou a confirmação e consta que foi pago para alguém do banco Santander. Venho solicitar o estorno do dinheiro, por gentileza.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 13:08
Oi, Sebastião. Boa tarde!
Pessoalmente, verifiquei em sistema e o Banco Santander é o responsável pelo envio do valor para o destino, sendo este, a Pagseguro.
Dessa forma, seu pagamento foi enviado com sucesso e você pode ficar despreocupado, tá bom?!
Os prazos de compensação, podem variar de acordo com cada beneficiário, mas assim que o boleto for liquidado, você recebera o e-mail informando.
Lembrando que pagamentos de boletos tem um prazo de 3 dias úteis após a liquidação, para serem compensados, isto é, para chegarem ao destino que é o beneficiário. ******* que dias úteis não incluem feriados, sábados ou Domingos.
Se precisar de algo mais, pode me chamar.
Gabriel F.| Reclame Aqui | PicPay.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 11:50
Empresa respondeu rapidamente, e foi resolvido. Nota 10.
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 11:51
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10