O que aconteceu
Percebi que o limite do meu cartão de crédito havia acabado e não só isso, estava negativo com um valor muito alto, quando fui olhar minhas mensagens vi que a pic pay simplesmente me enviou um WhatsApp me avisando que um parcelamento seria efetivado, e que eu poderia cancelar mas se não cancelasse seria efetivado. Eu não vi essa mensagem na época só descobri hoje que vocês efetivaram um parcelamento sem meu consentimento.
Vocês não podem fazer isso. Exijo cancelamento dessa operação e ressarcimento dos valores. Nunca concordei com isso, simplesmente não vi a mensagem. Isso é um absurdo, uma jogada suja, totalmente desrespeitoso com o cliente.
Segue a mensagem que recebi de vocês, me avisando que eu poderia cancelar a operação. O fato é que eu nunca concordei com essa operação, eu não deveria ter que cancelar nada, vocês não deveriam simplesmente efetivar uma operação sem o meu consentimento prévio, através de uma mensagem de WhatsApp como essa abaixo.
Seu parcelamento será efetivado conforme dados abaixo:
Sem entrada
Em 36 parcelas de R$ 114,78
Taxa 5,50% a.m e CET 96,09% aa.
Total a pagar com juros: R$ 4.132,39
*A baixa da entrada será registrada na fatura nos próximos dias.*
Caso tenha alguma dúvida ou consideração, toque abaixo para falar com o atendente.
Sim, eu tenho muitas considerações.