O que aconteceu
Fiz uma compra no PicPay Card, mas tenho um problema. Recebi o produto errado ou com defeito.
Quero solicitar uma contestação por desacordo comercial.
Dados da compra
Estabelecimento: Shein *shein.com
Valor da compra: R$ 134,05
Tipo da compra: Compra à vista
Data da compra: 20 de setembro de 2026
Horário da compra: 18h23
Contato com o estabelecimento
Data do primeiro contato: 30 de setembro de 2026
Meio de contato: Site ou app do estabelecimento
Resposta: Recusou cancelar, trocar ou reembolsar
Detalhes da contestação
Confirmação de devolução: Não, mas o produto está pronto pra devolução
Descrição do produto: Comprei 4 peças de roupa só que vieram errado é o tamanho também está incorreto 2 cropped 2 top
Descrição do defeito: 2 top venho descosturando com defeito de fábrica é o estabelecimento negou o reembolso dessas 2