Picpay encerrou minha conta sem motivo e nenhuma instituição resolve

Picpay encerrou a minha conta sem motivo! Deu erro de transição, que o meu nubank solicitou 0,10 do picpay, sendo que foi erro da plataforma da nubank, só que a nubank falar que é necessário eu falar com a picpay, porem nenhuma das duas instituições resolver nada.