Picpay: Sistema Indisponível e Falta de Confiabilidade no Acesso a Recursos e Atendimento

Oi, Eduardo! Estimo que esteja bem.

Sou o Pablo, faço parte do time do Reclame Aqui do PicPay e recebi sua manifestação em nossa página. Vou acompanhar seu caso a partir de agora.

Após verificar as informações e os dados que trouxe em sua reclamação, vi que a dúvida é em relação à conta de outra pessoa, com isso, não conseguimos dar mais detalhes em relação à conta de outra titularidade.

Essa medida não é apenas uma obrigação legal, mas também uma forma de assegurar que os dados de cada cliente estejam protegidos contra qualquer uso indevido ou acesso não autorizado, tá bem?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) tem como principal objetivo proteger a privacidade e os dados pessoais dos indivíduos. De acordo com essa legislação, só podemos compartilhar informações ou detalhes sobre um cadastro diretamente com o titular da conta.

Isso significa que mesmo pessoas próximas, como familiares ou amigos, não podem acessar ou receber dados de terceiros, garantindo que as informações permaneçam seguras e confidenciais.

Abraços,
Pablo M. | Reclame Aqui | PicPay

Fica da seguinte forma. A empresa Pic pay se exime da falta de competencia em lidar com seus problemas de sistema. Esses foram alguns dos motivos pelos quais fechei minha conta lá. Em segundo lugar o Reclameaqui não impõe essa dificuldade. Em terceiro lugar minha esposa não consegue acessar a conta o que nos gera apreensão da honestidade do banco. Em quaro lugar a empresa nem fornece um contato para esclarecimentos.