Problema com dívida no radar de crédito do PicPay que não consta no SPC/Serasa

Olá, Dhulivan.

Eu sou o Ricardo do PicPay e estou aqui para te dar um retorno sobre a manifestação que abriu com a gente.

Antes de mais nada, gostaria de informar que o Radar de Crédito é um serviço gratuito do PicPay que permite visualizar sua saúde financeira. Essa informação é exclusiva para você e pode ser acessada apenas dentro do seu aplicativo, utilizando senha e biometria.

É importante destacar que o Radar de Crédito não afeta seu score, limites ou análises, fora do PicPay. Todas as consultas de crédito são realizadas no momento em que ocorre qualquer contratação.

Atualmente, nosso aplicativo atualiza as informações do Bacen a cada 60 dias. Isso significa que a informação que você está visualizando pode ter sido repassada antes da última atualização do seu débito.

Para agilizar esse processo, solicitei a antecipação da atualização e tenho boas notícias: o débito já foi removido do seu aplicativo.

Conforme os nossos Termos de Uso, especificamente no item 15.4.1. Você declara estar ciente de que as consultas ao SCR serão realizadas com base nessa autorização e também autoriza que as empresas do conglomerado PicPay compartilhem entre si as informações consultadas no seu cadastro do SCR.

Qualquer dúvida, pode contar comigo.

Abraços,
Ricardo M. | Reclame Aqui | PicPay