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Barreiras - BA

05/07/2026 às 01:48

ID: 253115577

Venho registrar reclamação formal em razão de uma grave restrição que vem sendo aplicada ao meu CPF e às minhas chaves Pix (CPF, telefone, e-mail e chave aleatória), impedindo que terceiros realizem transferências para minhas contas. Sempre que novos pagadores tentam realizar um Pix para mim, a operação é bloqueada com a mensagem de "suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]", impossibilitando completamente a conclusão da transferência.

Além desse grave problema, passei a enfrentar sucessivas recusas na abertura de contas bancárias em diversas instituições financeiras, sem qualquer justificativa objetiva, situação que vem restringindo meu acesso ao sistema financeiro nacional e comprometendo minha vida profissional e financeira.

Esclareço que jamais fui comunicado sobre qualquer marcação de [Editado pelo Reclame Aqui], restrição preventiva, classificação de risco ou inclusão em qualquer sistema que justificasse tais bloqueios. Minha situação cadastral perante a Receita Federal encontra-se totalmente regular, não possuo qualquer condenação por [Editado pelo Reclame Aqui], tampouco existe decisão judicial que autorize ou justifique essas limitações.

Importante destacar que, em determinado momento, fui surpreendido com operações e obrigações financeiras que não reconheço integralmente, havendo fortes indícios de que parte dos prejuízos possa ter sido decorrente de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros ou utilização indevida de meus dados. Em vez de receber a devida proteção e investigação por parte das instituições financeiras, passei a sofrer consequências que recaíram exclusivamente sobre minha pessoa, culminando, ao que tudo indica, na restrição indevida do meu CPF perante sistemas internos de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]s.

Caso a origem dessa situação esteja relacionada a eventos [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros, não é razoável que a vítima suporte, de forma permanente, limitações ao acesso aos serviços bancários, especialmente sem qualquer comunicação prévia, possibilidade de defesa ou transparência quanto aos critérios utilizados.

Os prejuízos decorrentes dessa situação são expressivos e contínuos. Estou sendo impedido de receber pagamentos de novos clientes, tenho dificuldades para desenvolver minhas atividades profissionais, enfrento recusas na abertura de contas bancárias, sofro constrangimentos perante terceiros, tenho minha credibilidade abalada e vejo meu acesso ao sistema financeiro severamente restringido, ocasionando prejuízos materiais, profissionais e morais.

Solicito que esta reclamação seja encaminhada diretamente ao setor especializado em prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], compliance e gerenciamento de riscos para que seja realizada análise técnica aprofundada acerca de eventual apontamento vinculado ao meu CPF ou às minhas chaves Pix, incluindo eventual registro relacionado ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), sistemas internos de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]s, classificação de risco, listas restritivas internas ou qualquer outro mecanismo que possa estar ocasionando tais bloqueios.

Caso exista qualquer apontamento dessa natureza, solicito que sejam informados, por escrito, sua origem, data de inclusão, fundamento técnico, fundamento regulatório e critérios utilizados para sua manutenção, bem como seja promovida sua imediata revisão e exclusão caso não existam elementos concretos, atuais e legalmente suficientes para justificar sua permanência.

Caso a instituição conclua pela inexistência de qualquer restrição, solicito manifestação formal e detalhada informando quais verificações foram realizadas e por qual motivo continuo sofrendo recusas em operações Pix e abertura de contas bancárias em diferentes instituições financeiras.

Ressalto que a manutenção de eventual restrição indevida viola princípios da boa-fé objetiva, transparência, proporcionalidade e do dever de prestação adequada dos serviços financeiros, restringindo meu direito de acesso ao sistema bancário, prejudicando minha atividade econômica e comprometendo minha reputação perante clientes e instituições financeiras.

Informo que esta demanda também está sendo apresentada aos órgãos competentes, incluindo Ouvidoria, Consumidor.gov.br e Banco Central, buscando solução administrativa. Persistindo a situação sem justificativa técnica e legal, adotarei as medidas judiciais cabíveis para obtenção de todas as informações relacionadas aos registros eventualmente existentes, sua exclusão, a regularização integral da situação e eventual reparação pelos danos materiais e morais suportados.

Solicito prioridade máxima na análise deste caso, considerando que a permanência dessa situação continua produzindo prejuízos diários à minha vida financeira, profissional e pessoal, sem que até o momento eu tenha recebido qualquer explicação clara, fundamentada ou solução efetiva.