******* limite
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/04/2024 às 09:34
ID: 186035241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por esse canal fazer minha Reclamação ao banco pic pay é relacionada a análise de crédito do cartão credito. Sou cliente a muito tempo e não consigo um aumento de limite , não liberam um aumento de jeito nenhum, perguntei a um atendente o motivo do baixo limite e ele disse que são critérios internos. Gostaria de entender que critérios são esses, pois possuo diversos cartões de alta renda
*Bradesco: Visa Infinite, Elo Nanquin Dinners e Visa PLATINUM
* Itaú: Personnalite Platinum Infinite
Também possuo cartões de outros bancos digitais com limites superiores a 50.******* (Nubank, Digio, Trigg,Original .) Pretendendo cancelar futuramente Personalite e movimentar mais pic pay , sendo que meu limite lá e muito a alto
Tenho uma movimentação superior a 80.******* mensais em conta corrente e meu Score é excelente no Serasa e Scpc
Mandei todas essas informações ao banco e anexei as faturas dos cartões e extratos das contas e ainda assim não aumentaram meu limite.
Gostaria que fizessem uma análise de crédito para liberação de um bom limite se não terei que cancelar o cartão.
Sou Microempresario, proprietário de lojas em ecommerce e grande parte de minha mercadoria compro no cartão de crédito por isso quanto maior o limite, melhor pois o Meu volume de compra é grande e está cada vez maior por conta do aumento das vendas online
Solicito uma nova Avaliação para que banco possa aumentar o limite , tenho outros cartões que vou cancelar ,e concentrar mais os gastos no banco pic pay
AGUARDO RETORNO DO BANCO ! OBRIGADO
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 10:24
Olá, Jayme, boa tarde!
Aqui quem fala com você é o Carlos F. da equipe do Reclame Aqui do PicPay.
Como você deseja o aumento do limite de crédito concedido, ele pode ser solicitado através do seu próprio aplicativo PicPay.
Basta seguir o caminho: Carteira > Meus cartões > PicPay Card > Ajustar limite e, em seguida, tocar em Pedir aumento de limite. Nessa etapa, você vai Informar o valor que precisa e o motivo da solicitação, daí é só tocar novamente em Pedir aumento de limite e prontinho, solicitação feita!
Importante ressaltar que a solicitação de aumento do limite passará por uma análise de crédito, ok? Quando a verificação for concluída, te avisaremos por e-mail e também enviaremos uma notificação para o seu aplicativo.
Se por um acaso a resposta do aumento for negativa, não precisamos nos preocupar, visto que a negativa não significa ter algo errado com a sua conta, beleza?
De toda forma, Jayme, apesar de a solicitação ser feita manualmente através do aplicativo, nós já realizamos análises periódicas de crédito referentes ao PicPay Card. Portanto, a oferta atual pode passar por mudanças, como aumento de limite, por exemplo.
Ah! Eu tenho algumas dicas que podem contribuir positivamente para sua análise de crédito, como compartilhar suas informações financeiras, fazer a portabilidade do seu salário para o nosso aplicativo, manter os seus gastos por aqui, manter o aplicativo sempre atualizado. Caso tenhamos uma nova oferta, enviaremos uma notificação para você, como combinado.
Jayme, entendo que lidar com situações financeiras é sempre algo sensível e que imprevistos acontecem, por isso, me coloco à sua disposição em caso de dúvidas ou se precisar de alguma ajuda.
À disposição.
Carlos F. | Reclame Aqui | PicPay