Solicitação de emissão e envio de cartão de débito, com alegação de cobrança indevida e impedimento de uso de serviços.
Não respondida
Buritis - MG
19/08/2026 às 21:05
ID: 256911841
Prezada equipe de atendimento,Gostaria de solicitar a emissão e o envio do meu cartão de débito vinculado à minha conta corrente.Lembro que, de acordo com o artigo 2, inciso I, da Resolução n 3.919/2010 do Banco Central do Brasil, o fornecimento de cartão com a função de débito é considerado um serviço essencial e obrigatório. Portanto, sua disponibilização deve ser totalmente gratuita, sendo proibida a cobrança de tarifas para a primeira via ou para renovações por perda de validade.Peço que realizem o envio do cartão para o meu endereço cadastrado o mais breve possível. Caso a solicitação seja negada, peço que me enviem a justificativa formal por escrito para que eu possa registrar uma reclamação junto ao Banco Central e ao Procon. Não posso ser penalizado uso a conta a quase um ano e sou impedido de usar o PicPay card débito e o score do pic pay não cumpre nada nunca tive o nome sujo ou contas atrasadas e meu score não sobe tenho limites de até 16 mil em outras instituições tenho renda sou pensionista do INSS e tenho carteira assinada e mesmo assim negão um cartão de débito