O que aconteceu
Em alguns meses atrás, fui contatado pelo PicPay por meio de e-mails oferecendo a migração para o PicPay Platinum Card. À época, aceitei a oferta acreditando tratar-se de um cartão sem cobrança de anuidade.
Contudo, ao consultar recentemente as informações detalhadas no aplicativo, verifiquei que a isenção da anuidade do cartão Platinum está condicionada ao cumprimento de requisitos específicos, os quais não correspondem ao meu perfil de uso e que não tenho interesse em manter.
Diante disso, solicito o downgrade imediato do meu cartão para a modalidade PicPay Platinum sem anuidade.
Ressalto que mantenho um relacionamento antigo com a instituição e que minha solicitação visa apenas a adequação do produto às condições que considero transparentes e compatíveis, sem prejuízo para ambas as partes.
Aguardo retorno uma resolução do caso.