O que aconteceu
Olá, gostaria de solicitar o estorno e o esclarecimento de uma cobrança não reconhecida em minha conta do PicPay. Identifiquei uma transação que não realizei e, ao tentar contato com o suporte do aplicativo para relatar a cobrança indevida, não obtive qualquer resposta ou retorno. Exijo o cancelamento dessa compra, o devido estorno do valor e um posicionamento da empresa sobre a falta de atendimento ao cliente.