Troca de senha 4 dígitos

Respondida
Campina Grande - PB
14/12/2021 às 20:32
ID: 134821025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo recorda senha de 4 dígitos, preciso mudar mas não estou conseguindo. Algum orientação?
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Resposta da empresa
16/12/2021 às 13:32
Olá. Anna!
Primeiramente, muito obrigado por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso.
Tentamos contato com você por telefone e e-mail, mas não obtivemos sucesso.
Para darmos continuidade nas verificações é imprescindível que você retorne o nosso contato por e-mail.
Para recuperar, você deve selecionar a opção “Esqueci minha senha”, na tela de login.
Na tela seguinte, solicitaremos que informe seu CPF cadastrado, em seguida basta seguir as instruções do aplicativo.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados. Enviamos um e-mail detalhado com informações sobre o assunto citado. Por lá fica mais fácil esclarecermos essas e mais dúvidas, te esperamos por lá.
Qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos chamar no chat ou ainda acessar a nossa central de ajuda, pelo link https://*******
Atenciosamente,
Thaissa | Experiência do Cliente | PicPay