Distrato de apartamento por atraso na conclusão da obra.

Adquiri um apartamento no empreendimento Croma, no bairro Bigorrilho, em Curitiba, acreditando estar contratando uma construtora séria e comprometida com seus clientes.

Ocorre que a obra não foi entregue dentro do prazo contratual. Encerrado o período de tolerância previsto no contrato, solicitei formalmente o distrato em 01/06/2026.

Mesmo após meu pedido, aceitei participar de todas as tratativas propostas pela própria Piemonte. Compareci à reunião realizada pela construtora, visitei a obra na tentativa de encontrar uma solução e, em 16/06/2026, reiterei definitivamente minha decisão pelo distrato.

Desde então, o que recebo é apenas silêncio.

A Piemonte não responde aos meus e-mails, não encaminha o termo de distrato, limita-se a informar, por WhatsApp, que o assunto está "com a diretoria" e sequer respondeu ao meu pedido de reunião com essa diretoria.

O contrato prevê prazo para pagamento dos valores decorrentes do distrato, mas a própria construtora impede o andamento do procedimento ao deixar de formalizar o termo necessário para sua conclusão.

Minha maior decepção não é apenas o atraso da obra, mas a completa falta de respeito com o consumidor após a solicitação do distrato. Tenho buscado resolver a situação exclusivamente pela via amigável há quase dois meses, mas encontro apenas omissão e ausência de qualquer posicionamento concreto.

Espero que esta reclamação finalmente motive a Piemonte a adotar uma postura compatível com a reputação que divulga ao mercado, apresentando uma resposta formal e encaminhando imediatamente o termo de distrato para que o procedimento possa ser concluído.