Não faça seguro automotivo com a Pier

Oi, Natalia!

Sentimos muito que você tenha sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] e esperamos que esteja bem apesar do ocorrido.

Conforme falamos pelo chat do Reclame Aqui, no processo de acionamento da cobertura por danos parciais é necessário o pagamento da franquia informada, pois só assim conseguimos seguir com os reparos necessários no carro.

Conforme prevê a cláusula 20.4 das condições gerais do seu seguro automóvel, a franquia só não se aplica às seguintes situações relatadas abaixo:

20.4. A franquia não se aplica nos casos de danos ou prejuízos causados por incêndio, queda de raio e/ou explosão e de indenização integral.

Deste modo, entendemos que o seu caso não se aplica a nenhum dos cenários descritos acima, sendo assim, para prosseguir com os reparos é necessário o pagamento da franquia estipulada.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Pier.