Meu aplicativo apresenta erros e meu Pix não foi reconhecido

Olá, Kalel

Recebemos sua manifestação e entendemos a preocupação ao acessar o aplicativo e não visualizar corretamente o saldo e as movimentações realizadas.

Identificamos uma instabilidade temporária que impactou a exibição de algumas informações no aplicativo, incluindo valores relacionados à conta e aos produtos financeiros. É importante esclarecer que essa situação esteve relacionada à visualização e ao processamento das informações na plataforma, sem comprometer os valores mantidos pelo cliente.

Nosso time atuou na regularização do serviço e a situação já se encontra solucionada. As informações e movimentações voltaram a ser processadas e exibidas normalmente no aplicativo.

Em nosso contato, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido e confirmamos a normalização do acesso às informações.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Capi

Equipe Pierre.