O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pilot Pen do Brasil respondeu
23/10/2026 às 14:38
Prezada Mariana,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 06:37
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos um imprevisto que acabou ocasionando esse atraso no atendimento.Consumidor respondeu
29/10/2026 às 06:55
Depois que publiquei minha reclamação por aqui responderam meu e-mail solicitando informações para dar andamento na minha solicitação. Respondi prontamente e alguns dias depois recebi outra resposta extremamente semelhante solicitando as mesmas informações.
Pedem "desculpas pela demora", alegam que tiveram algum "imprevisto" e agradecem pela "paciência e compreensão".
Continuo aguardando que alguém efetivamente resolva meu problema.