O que aconteceu
Acabei de comprar uma caneta Pilot Super Grip 0.7 em uma papelaria, testei na loja e tudo certo. Chegando em casa fui estudar, usando a caneta em textos corridos ela apresenta muitas falhas na escrita, tentei usar por mais um tempo mas continua falhando. Estou muito chateada e insatisfeita pois não foi uma caneta barata, paguei R$14,00 nela. Espero que resolvam meu problema ou pelo menos reembolsem meu valor.
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4Interações da reclamação
Pilot Pen do Brasil respondeu
29/10/2026 às 17:31
Prezada Giulia,
Esclarecemos que a PILOT no Brasil possui um canal de atendimento próprio para seus consumidores o SAC, seja através de envio de e-mail: [email protected], ou por ligação telefônica 0800 70 17860.
Assim, estamos direcionando sua reclamação ao nosso SAC para as devidas providencias e resposta.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
PILOT PEN DO BRASIL S.A