O que aconteceu
Efetuei uma compra pelo app da loja do Junco, em Sobral, hoje (11/04), por volta das 11h, devido à impossibilidade de realizá-la presencialmente. Paguei uma taxa mais alta para que fosse entregue o mais rápido possível. O app sugeriu o horário das 12h30, o que para mim estava ótimo.
O horário passou e entrei em contato com a loja. Fui informada de que o entregador havia saído para o almoço. Uma loja daquele porte possui apenas um entregador?
Disseram que ele retornaria somente às 14h. Agora são 14h36, e ainda não recebi minha compra, nem obtive resposta no WhatsApp.
A justificativa de quem me atendeu inicialmente foi de que não têm controle sobre os horários de agendamento do app. O Pinheiro sempre surpreendendo negativamente.
Isso é desrespeito com o cliente, ainda mais cobrando R$ 12,90 por uma entrega de urgência que não foi cumprida.