conta bloqueada

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
21/08/2026 às 13:47
ID: 257054599
Minha conta foi bloqueada, esqueci a senha e fiquei tentando acertar
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:21
Oi, Décio.
Após análise realizada pela nossa equipe, identificamos inconsistências nas informações enviadas durante o uso do aplicativo que violam nossos Termos de Uso e as políticas de segurança da plataforma.
Por esse motivo, o cadastro foi bloqueado permanentemente.
Essa medida existe para preservar a integridade das pesquisas realizadas pelos nossos parceiros e garantir a confiabilidade dos dados coletados. Sempre que identificamos irregularidades que comprometem a autenticidade das respostas ou dos documentos enviados, o bloqueio definitivo é aplicado conforme previsto nos Termos de Uso.
A decisão é definitiva. Não será possível reativar o cadastro, criar um novo perfil com os mesmos dados ou dar continuidade a qualquer solicitação vinculada a esta conta.
Pedro, Time PiniOn
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:36
0
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 17:39
Victor, entendemos o descontentamento. No entanto, quando identificamos uso indevido da plataforma, o bloqueio definitivo é aplicado sem possibilidade de exceção para nenhum usuário.
Atenciosamente