Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/08/2026 às 13:47

ID: 257054599

Minha conta foi bloqueada, esqueci a senha e fiquei tentando acertar

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 15:21

Oi, Décio.

Após análise realizada pela nossa equipe, identificamos inconsistências nas informações enviadas durante o uso do aplicativo que violam nossos Termos de Uso e as políticas de segurança da plataforma.

Por esse motivo, o cadastro foi bloqueado permanentemente.

Essa medida existe para preservar a integridade das pesquisas realizadas pelos nossos parceiros e garantir a confiabilidade dos dados coletados. Sempre que identificamos irregularidades que comprometem a autenticidade das respostas ou dos documentos enviados, o bloqueio definitivo é aplicado conforme previsto nos Termos de Uso.

A decisão é definitiva. Não será possível reativar o cadastro, criar um novo perfil com os mesmos dados ou dar continuidade a qualquer solicitação vinculada a esta conta.

Pedro, Time PiniOn

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 17:36

0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/08/2026 às 17:39

Victor, entendemos o descontentamento. No entanto, quando identificamos uso indevido da plataforma, o bloqueio definitivo é aplicado sem possibilidade de exceção para nenhum usuário.

Atenciosamente