Dificuldade

Oi Gustavo, tudo bem?

Vimos sua mensagem, e para conseguirmos te ajudar, pedimos que você responda o e-mail que enviamos na quarta-feira passada com o assunto do *******.

É por lá que conseguimos prestar todo o suporte necessário, já que vamos precisar que você nos envie algumas informações, principalmente um vídeo com a gravação da tela, mostrando exatamente o que está acontecendo.

Sem esse retorno, infelizmente não conseguimos seguir com o atendimento.

Caso você não tenha localizado a resposta na sua caixa de entrada, recomendamos que acompanhe suas solicitações, diretamente pela nossa central de ajuda, no link: https://*******

Através desse link, você consegue visualizar todos os tickets que já abriu com o nosso time e acessar as respostas enviadas, inclusive essa da qual falamos.

Assim, garantimos que nenhuma atualização importante passe despercebida.

Seguimos à disposição!

Abraços.