Não pagou pela missões

Oi, Alexsandro, boa tarde!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a frustração de sair de casa, investir tempo e custo de deslocamento e, ainda assim, ter suas missões recusadas. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar. Por isso, compartilhamos com nossos usuários que o ideal é fazer as missões que fazem parte do percurso diário, visto que apenas fazer cada missão não garante bonificação caso estejam incorretas. E com isso, não gera gastos extras.

Analisamos cuidadosamente as missões mencionadas e precisamos compartilhar com você, de forma transparente, os pontos que levaram à recusa:

Identificamos inconsistências relevantes entre os horários de envio das atividades e os horários de funcionamento das lojas visitadas. Em quase todos os casos, as missões foram registradas antes mesmo da abertura dos estabelecimentos, o que impossibilita a validação da execução no local. Já que a intenção principal de cada uma delas era o usuário acessar o estabelecimento e fotografar, mas sem a loja estar aberta, isso não seria possível.

Além disso, ao cruzarmos os horários das respostas com as distâncias entre os endereços, verificamos deslocamentos que não seriam viáveis no tempo informado, considerando também o tempo necessário para realização completa de cada missão.

Outro ponto importante foi a análise das evidências enviadas. As imagens anexadas não permitiram validação adequada, pois não apresentavam conteúdo visível do ambiente, o que impede a confirmação da execução conforme os critérios exigidos, todas as fotos de todas as missões eram apenas imagens pretas.

Entendemos que isso pode gerar insatisfação, porém seguimos critérios técnicos e iguais para todos os usuários, justamente para garantir a confiabilidade da plataforma e das atividades realizadas.

Se houver qualquer informação adicional que você queira compartilhar ou caso acredite que algo não foi considerado na análise, ficamos totalmente à disposição para reavaliar o seu caso com atenção, assim como respondido através do e-mail que nos encaminhou cedo.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Atenciosamente,