Resolvido

Não recebo missões e meu saldo está preso em R$ 24,91

PiniOn

cidade: Salvador

O que aconteceu

Não estou recebendo missões com frequência e estou com um saldo preso de 24,91. Precisaria de apenas 0,09 centavos para completar 25,00 reais e sacar meu saldo. Já pedi para me enviarem missões , mas até o dado momento não consegui

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PiniOn respondeu

    01/10/2026 às 09:11

    Oi, bom dia, Danielle! Tudo bem?

    Entendemos que faltam apenas R$ 0,09 para você atingir o valor mínimo de R$ 25,00 para solicitar o saque. Porém, é importante esclarecer que as missões não são liberadas manualmente pelo nosso suporte e também não conseguimos enviar uma missão específica mediante solicitação.

    A quantidade de missões disponíveis pode variar de acordo com as pesquisas solicitadas pelos nossos parceiros e com os critérios definidos para cada projeto, como idade, profissão, localidade, estado civil, entre outros.

    Por esse motivo, mesmo estando muito próxima do valor mínimo para saque, não conseguimos disponibilizar uma missão apenas para completar o saldo restante. Assim que houver uma nova pesquisa compatível com o seu perfil, ela aparecerá automaticamente no aplicativo.

    Para não perder novas oportunidades, recomendamos verificar a lista de missões algumas vezes por semana e manter o GPS do celular ativado, pois algumas atividades dependem da localização.

    Não é necessário solicitar a liberação de novas missões ou realizar qualquer procedimento adicional. Basta aguardar até que uma nova oportunidade compatível com o seu perfil fique disponível.

    Esperamos que uma nova missão apareça em breve para que você consiga completar o valor necessário para solicitar seu saque.

    Abraços,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ok

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Danielle!

    Agradecemos pela sua avaliação e pelo retorno.

    Seguimos à disposição através do nosso e-mail [email protected] caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de algum esclarecimento sobre o aplicativo.

    Sempre que precisar, pode contar com a gente por lá.

    Abraços,