Sem missão

Oi Alessandra, boa tarde. Espero que esteja tudo bem contigo.

Respondendo aos seus questionamentos, gostaria de esclarecer alguns pontos:

Como informado no aplicativo e em nossos Termos de Uso, a verificação de documentos não é um passo obrigatório para receber Missões. A verificação dos documentos, telefone e e-mail torna-se obrigatória apenas quando você atinge o valor mínimo para saque. Este procedimento é necessário conforme a legislação brasileira, Lei n. 9.*******, de *******, que visa prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema financeiro. Além disso, garante maior segurança para o seu cadastro, uma vez que o saque só pode ser efetuado para uma conta bancária vinculada ao mesmo CPF informado.

Outro ponto importante, informado em nosso site, aplicativo e em nossas perguntas frequentes, é que a disponibilização das Missões está diretamente ligada às necessidades dos nossos parceiros. Para que as Missões sejam encaminhadas aos nossos usuários, é necessário que eles se enquadrem em diversos fatores, como sexo, idade, localização, entre outros.

Por esse motivo, é normal que você não receba Missões todos os dias. Muitas vezes, pode levar meses para receber uma Missão, caso você não se enquadre em nenhum dos perfis solicitados pelos nossos parceiros.

Se tiver mais dúvidas, basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail *******.

Abraços,

Não responderam a verdade . Nem consegui cancelar conta comigo .
E outra entrei na conta com outro email e logo apareceu uma missão .
Depois que respondi pergunta , colocaram lá mais saldo recebi E-mail dizendo q não. Podia ter 2 email .
Mas porque então veio missão ? Se sou a mesma pessoa ?
Isso não é verdade pois tenho amiga que mesma idade q eu mora perto e sempre tem missão não está contraditório essa resposta de vcs ?

Boa noite, Alessandra,

Acredito que você não tenha compreendido completamente como o nosso aplicativo funciona. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Primeiro, conforme especificado em nossos Termos de Uso, é proibida a criação ou utilização de mais de um cadastro pelo mesmo usuário. Qualquer pessoa que crie múltiplos cadastros está violando nossos Termos de Uso e terá o cadastro bloqueado sem aviso prévio.

Em segundo lugar, o sistema só consegue identificar se é você ou não no momento em que tenta fazer a verificação dos documentos. Foi exatamente isso que ocorreu no seu caso. Além de criar um segundo cadastro, o que é proibido, você tentou verificar seus documentos no novo cadastro, resultando no bloqueio. Como em todo cadastro novo, é normal receber missões iniciais que ajudam a traçar o perfil do usuário, perguntando sobre idade, coisas ao redor do local onde mora, etc.

Quanto à questão de sua amiga ter a mesma idade que você, é importante lembrar que não se trata apenas de idade, mas de diversos outros fatores combinados. Sua amiga pode morar na mesma casa e ter a mesma idade, mas outros aspectos pessoais podem interferir no recebimento de missões.

Gostaria de ressaltar também que em nosso site existe uma pergunta frequente que aborda: Eu vou receber missões todos os dias?. A resposta a esta pergunta está exposta logo abaixo: Não. Nossas missões levam em consideração alguns tipos de perfis socioeconômicos e a localização do usuário. Logo depois que você fizer o seu cadastro, você receberá uma série de missões do próprio PiniOn para fazermos esse mapeamento. Você receberá missões quando tivermos missões para o seu perfil.

Diante disso, reforçamos que é normal que o aplicativo distribua missões conforme a necessidade dos nossos parceiros.

Caso tenha mais dúvidas sobre como funciona o nosso aplicativo, acesse nossa central de ajuda: https://*******

Atenciosamente,

Quem não está entendendo são vcs . Fiz outro email para conseguir excluir minha conta que nem isso consigo . TD que estão falando pra mim é balela , podem deixar agora quem não quer mais sou eu . Quero só excluir essa conta e pronto . Um site de pesquisa que a quase 1 ano não tem missão , pesquisas para responder .

Bom dia, Alessandra,

Gostaria de esclarecer que não é permitida a solicitação de exclusão de um cadastro para, posteriormente, criar outro. Uma vez que o cadastro é excluído, não será possível criar um novo ou utilizar o aplicativo futuramente.

Diante disso, nossa orientação é que você permaneça com o cadastro atual, já que ele não será excluído para uso do cadastro duplicado.

Se você não concordar, conforme nossos Termos de Uso, após a criação do segundo cadastro, todos os cadastros serão bloqueados por tempo indeterminado.

Atenciosamente,