Sem missões

Olá, Evilania! Tudo bem?

Essa situação que você mencionou já foi esclarecida anteriormente em nossos contatos por e-mail, no Reclame Aqui e também está disponível em nosso termo de uso e FAQ.

O funcionamento do aplicativo é exatamente esse, a disponibilidade de missões varia conforme os pedidos dos parceiros e a compatibilidade com o perfil do usuário. Por isso, podem existir períodos sem missões disponíveis, e isso não indica qualquer problema na sua conta, inclusive sempre que você entra em contato, nós verificamos seu perfil.

Não há nenhuma ação que precise ser feita para liberar missões, pois elas são disponibilizadas automaticamente quando há compatibilidade com o seu perfil, e se você não está recebendo atualmente, é justamente por que seu perfil não está alinhado com as missões atuais.

Entendemos que isso pode não atender à sua expectativa, mas reforçamos que esse é o funcionamento normal da plataforma, como falado em nosso termo de uso, site e em contatos anteriores

Seguimos à disposição.

Abraços.

Então poderiam me falar se minha conta está ativa ou não ? Porque não acho normal está sem missões desde o dia 23 de abril .

Olá, Evilania! Tudo bem?

Sim, a sua conta está ativa normalmente. Inclusive, é justamente por isso que você ainda consegue acessar o seu perfil dentro do aplicativo.

Quando um perfil deixa de estar ativo, o usuário normalmente recebe uma mensagem informando sobre bloqueio ao tentar acessar o app, sendo direcionado para entrar em contato com o suporte.

Sobre as missões, realmente é normal existir períodos sem recebimento. Conforme já explicamos anteriormente e também informado em nosso site e Termo de Uso, as missões não são enviadas de forma contínua ou garantida.

Elas aparecem apenas quando existem campanhas compatíveis com o perfil do usuário, considerando critérios definidos pelos nossos parceiros.

Portanto, no seu caso, o aplicativo está funcionando normalmente e será necessário aguardar até que novas missões compatíveis com o seu perfil fiquem disponíveis.

Seguimos à disposição.

Abraços.