O que aconteceu
Fiz a compra de 2 pneus Pirelli, dianteiro e traseiro. Alguns meses depois, notei rachaduras na lateral do pneu traseiro.
Entrei em contato com a Campneus, representante Pirelli, onde foi tirada as fotos ,enviadas para análise e solicitado um laudo. A empresa analisou as fotos e como resposta, informaram que tratava-se de desgaste por material corrosivo, o que não é verídico. A moto é de uso particular, também tenho carro e sou cuidados ao extremo com os dois. Não faz sentido nenhum que apenas o pneu traseiro apresente um defeito por "mal uso/manutenção " e o dianteiro não. É nítido a má qualidade do material usado na fabricação do pneu, é nítido a total falta de interesse em solucionar o meu problema, tendo em vista a garantia que eles dizem oferecer, é nítido que o pós venda ou suporte ao cliente não existe. Analisaram uma foto ( anexada ) onde mostra claramente a falta de qualidade do material e ainda mantém que está dentro do padrão. Que padrão é esse, onde coloca uma vida em risco , podendo levar a um acidente devido a baixa qualidade do material? que padrão é esse, onde só importa o valor pago, e não é barato um pneu. Que padrão é esse, onde uma foto que mostra claramente o lixo de produto que a fábrica produz e dá como resposta que a culpa é minha?