Não recebi a confirmação da minha compra no meu e-mail
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2024 às 11:15
ID: 186125329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, fiz a compra de uma pistola finca pino fai72n e não recebi o e-mail de confirmação.
Se não responderem ainda hj estarei cancelando a compra junto a operadora de cartão!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 10:56
Roberto, bom dia!
A validação de compras feitas através do cartão de crédito são avaliadas por uma empresa parceira terceirizada e assim que aprovadas/reprovadas você recebe a notificação via e-mail.
Essa avaliação demora cerca de até 3 dias uteis.
Seu pedido foi reprovado pela gestora de riscos do cartão de crédito e a notificação foi enviada no e-mail cadastrado.
Não houve cobrança no seu cartão de crédito.
Qualquer duvida, ficamos à disposição.
Pires Martins
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 11:07
Sim, fpi reprovado possivelmente por eu ter usado cartão virtual, mas já refiz a compra com outro cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/04/2024 às 11:35
Muito obrigado!
Recebemos seu novo pedido e já estamos dando andamento na separação.
Atenciosamente,
Pires Martins