Atraso na entrega, produto danificado e descaso total após a venda

No dia 01/05/2025, investi meu dinheiro na compra de 150 m de piso, pagando à vista via Pix, com a promessa de receber tudo até 08/05/2025. Mas, para minha surpresa e frustração, fui forçado a pagar dois fretes, pois a empresa alegou que o produto não caberia em uma única entrega. A entrega, que deveria ter sido rápida, atrasou-se de forma vergonhosa, e minhas inúmeras tentativas de contato pelo WhatsApp foram completamente ignoradas. Após uma luta incessante, só recebí uma metade do pedido 75 m em 22/05/2025, e o que recebi foi um verdadeiro desastre: algumas caixas quebradas, pisos partidos ao meio, completamente diferente do que foi prometido e anunciado. Desde então, desapareceram, sumiram sem dar qualquer explicação, ignorando minhas mensagens e ligações, deixando-me na total incerteza e frustração. Não há previsão, não há resposta, apenas um silêncio cruel. É uma demonstração clara de desrespeito total com o consumidor. O atendimento desapareceu após a venda, a logística é uma verdadeira bagunça, e a empresa demonstra total desprezo pelo cliente. Uma experiência devastadora, uma decepção sem igual. Uma empresa que só existe até a hora da venda e recebimeto, deixando o cliente na mão e sem qualquer suporte. Uma total falta de ética e profissionalismo!